退款政策
感謝您選擇我們的產品/服務。為確保雙方權益，請於開箱時全程錄影。
我們也制定了以下的退換貨及退款政策。請在購物前詳細閱讀，以確保您的權益。
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一般退貨 |
瑕疵品退貨 |
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個人因素 (不符合理想\尺寸不合\下單錯誤商品等) |
商品本身瑕疵 (商品運送過程中損壞\拉鍊損壞等其他重大瑕疵) |
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退貨規則 商品須無落地、無拆吊牌且無任何使用痕跡，若經我方檢查後商品有污漬及使用痕跡等狀況，無法接受退貨且寄回由買方支付運費 |
退貨規則 我方認定為瑕疵商品標準，將全數退費 |
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申請時間 簽收後七天鑑賞期內(取件隔日算第一天)，不論是何人簽收視同，請聯繫客服反應，逾期恕不受理 |
同左邊表格 |
不支持退換貨情況:
- 人為因素
- 使用不當
- 不屬重大瑕疵範圍(尺寸誤差約1-2公分\非常微小污漬\個人認知色差等)
退款政策
- 付款方式：退款將按照您原始的支付方式進行，請注意，部分支付方式可能需要額外的處理時間。
- 退款時效：一旦我們確認您的退換貨申請，退款將在七個工作日內處理完成。實際到帳時間取決於您的支付機構。
- 退款金額：退款金額將包括您購買商品的實際支付金額，不包含任何運費或手續費用。
退換貨及退款流程
1.聯繫客戶服務中心：若您需要辦理退換貨或退款，請在購買後的有效期內(收貨後七日鑑賞期內)聯繫我們客戶服務中心，提供相關訂單信息以及問題描述。
2.申請審核：客服將在收到您的申請後進行審核，請確保提供的信息真實有效。
3. 寄回商品：若審核後需退換貨，請按照客服的指引將商品寄回，請注意保持商品的完好狀態。
4. 完成退換貨：我方將在確認收到您寄回的商品後進行相應的處理，完成退換貨及退款流程。
我們深知購物過程中可能會遇到各種情況，我們的客服將為您提供支援，請隨時聯繫我們以獲得協助。再次感謝您對我們的支持與信任。
祝您購物愉快！
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